“小伙子，这头发长了不舒服，麻烦你帮我剪短一点儿。”在双山街道双山社区的活动现场，志愿者们与社区居民亲切交谈着，如朋友一般，场面十分温馨。1月9日上午，信新相映便民服务大集常态化在市北区双山街道双山社区开展，丰富多样的便民服务让居民们挑花了眼。

  不到九点，双山街道双山社区的工作人员早已忙碌开来，穿梭在活动场地，精心煮好了一壶壶热气腾腾的茶水，让志愿者们在忙碌之余能润润喉、歇歇脚；同时，大家齐心协力，认真打扫着每一个角落，桌椅摆放得整整齐齐，地面擦拭得一尘不染，致力于为居民提供更好的服务环境，也为即将开展的志愿服务活动做好充分准备。

  活动开始没多久，家电维修区域便迎来了一波小“高峰”，面对接踵而至的待修家电，三位志愿者同时“上阵”，大家齐心协力，有条不紊地展开维修工作，成功缓解了紧张的维修压力。来自青岛公交集团隧道巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队的志愿者高鸿霖和綦国民两位正全神贯注地对着一台电热水壶 “攻坚”。他们一边专注于手中的维修活儿，一边还不忘耐心地给一旁等候的居民普及日常家电使用的小常识，格外贴心。

  今年67岁的綦国民早已退休多年，然而在各个志愿服务活动现场，却总能捕捉到他忙碌的身影。他不仅自身精通家电维修技艺，更是凭借多年经验带出了不少“徒弟，高鸿霖便是其中一位。“我这维修技能就是跟着綦师傅学的，从最开始的一知半解，到如今跟着师傅一点点摸索电学知识，现在也算比较熟练了，像电饼铛、热水壶、面包机、收音机等家用小电器，基本都能应对自如。利用休息时间为社区老人服务，帮他们把需要维修的东西修好，看到老人们脸上绽放的笑容，我心里就特别满足。”高鸿霖说。

  “现在外面专修小家电的门店慢慢的变少，而且维修费用高昂，服务费、手工费一加，哪怕只是一个小小的水壶，修起来都不便宜。尤其到了冬天，居民们在家频繁烧水喝水，水壶出故障的频率明显增高。像今天，这已经是我们维修的第四个热水壶了。”高鸿霖向记者介绍着情况。此时正在维修的水壶，是开关氧化导致的“罢工”，只见高鸿霖手法娴熟地擦拭、调试，没一会儿工夫，水壶便又能重新工作起来。记者在现场注意到，师徒二人配合默契，一个稳稳地扶着水壶，方便另一个精准地做相关操作，高效且专业的维修场景，赢得了周围居民的一致称赞。

  来自市南巴士第七分公司“青岛巴士”志愿服务团队的志愿者刘永强参加信新相映多年，同样是家电维修方面的“主力军”。“修家电算是我的爱好，早在加入团队之前，我就痴迷于研究各类家电，加入后更是获得了施展的平台。”聊起各类厨卫小家电，诸如烧水的壶、电饭锅、吹风机等常见故障，刘永强可是头头是道，“这些小家电日常使用频繁，故障高发区往往集中在开关部位，还有相当一部分问题源于居民的不当使用。所以维修好了以后，我也会传授给居民一些家电养护小窍门，尽量让电器用的更久一点。”

  “这是我母亲留给我的热水壶，自打坏了以后，我就一直舍不得扔，想来碰碰运气看能不能修好。”60多岁的居民王女士向志愿者求助，这个热水壶承载的不是金钱能够衡量的价值，而是王女士对母亲的思念，刘永强赶忙接过水壶，一番仔细检查后，发现是电阻丝出了状况。他不慌不忙，拿起万用表，一点点耐心检测，凭借精湛的技艺，最终成功修复。当王女士再次接过完好如初的水壶，激动之情溢于言表，连连向刘永强道谢。

  在热闹非凡的社区志愿服务现场，理发服务专区吸引了众人目光。记者留意到，一个小小的身影在其中格外活跃，他就是市南巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队志愿者崔恩良年仅 7 岁的儿子。小家伙蹦蹦跳跳地紧跟在爸爸身旁。

  活动期间，他化身爸爸的 “小助理”，眼疾手快地帮忙递工具，别看他年纪小，却已然是团队里的 “老朋友”，早在幼儿园时期，便跟着父亲频繁穿梭于各类志愿活动，如今上了小学，更是轻车熟路。每逢假期，崔恩良都会带着孩子奔赴志愿服务一线，希望他能在耳濡目染中，将爱心的火种延续下去。“我今年7岁啦，现在放寒假，就跟着爸爸来帮社区的爷爷奶奶理发。我觉得爸爸超级厉害，以后我长大了，也要像爸爸一样当志愿者，跟着他学手艺，就能帮更多人啦！” 小家伙和记者交流起来。

  “能为社区里的老人出份力，尤其是入户为那些行动不便、瘫痪在床、年纪偏大难以出门的老人理发，我深感这份工作意义非凡。” 崔恩良投身志愿服务多年，感触颇深，与记者交谈间，他谈到一次难忘的经历，一次，他前往一位八十岁居民家中入户为老人理发，老人已整整一年未曾出门，身体极度虚弱，理发时哪怕最轻微的触碰都痛感强烈，为了最大限度减轻老人的不适，崔恩良那天全程保持一个姿势，坚持了一个多小时，才终于帮老人理完发，家属连连道谢。

  磨刀专区，来自市南巴士第五分公司“青岛巴士”志愿服务团队的志愿者马欣刚刚结束了一波小高峰，此时的他正在更换砂纸，为迎接下一轮工作做好充分准备。“当时是跟着我师傅过来的，师傅从事磨刀服务，我也就跟着入行，如今师傅退休，我接了他的班。”参加志愿服务两年间，马欣一心钻研磨刀技艺，已然成长为团队里的“骨干”。

  马欣每月会利用休班时间来参加两到三次服务活动，多数时候是上午本该休息的时段，即便活动结束后还有中班要上，他也从不推脱。“忙的时候，一上午根本闲不下来，前来磨刀的居民排着队，日积月累，越来越熟练了。我觉得每次志愿服务都特别有意义，今后也一定会从始至终坚持下去。”马欣用实际行动诠释着奉献精神，在平凡岗位上散发着光和热，为社区与公交事业注入温暖力量。

  让群众“赶集”，送服务“到家”。双山社区双山街道把公共资源、服务资源、自治共治资源融合在一起，聚焦居民需求，健全志愿服务工作机制，“量身定制”惠民服务内容，引导更多居民热情参加志愿服务，提供更具专业性、实用性、便捷性的服务，让便民集市成为幸福底色，不断汇聚社区幸福“烟火气”。（郭慧敏）

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