因担心购物卡中的钱花不出去,不少消费者连日奔赴家乐福“扫货”,收银台处排起了用购物卡结账的“长龙”……记者通过调查了解到,1月13日,家乐福九棵树店购物卡消费受限的问题依旧没解决,还因有大量市民持卡消费,多个货架被“搬空”。
还没有进入卖场,就已经有市民在自动扶梯旁询问下楼的人购物车是否还用,因为超市入口已经找不到空的购物车了。而来此购物的市民,无一例外都是为了花掉手中家乐福购物卡的余额。
在家乐福二楼入口附近,刘阿姨刚刚扫荡了一波卫生纸,她和记者说:“两个购物车内的纸巾大概花了一千一,有的品牌不参与购物卡结算,可以问旁边的推销员。”
而进入卖场,记者看到很多市民不再找商品价签旁边显示可购物卡结算的小条,而是看周围人购物车里有什么商品,或者看哪个区域人多,哪个货架即使已经空了大半还有人在挑选剩余商品,大概就能找到可以用卡结算的商品。
于是,清风、德宝品牌的纸巾;蓝月亮、立白等品牌的洗护清洁用品,各种品牌的酒、牙膏牙刷、护肤用品等成为抢手货,每个人的购物车都堆的满满。
记者看到,成箱的蓝月亮洗衣液堆在货架间的空地,几位市民围着一位推销员咨询价格。一对老两口将两大箱洗衣液放入购物车,计算价格后发现,卡里还有一百多的余额,便又转战其他货品。由于空闲购物车稀少,有两位大哥将挑选的十几箱蓝月亮放在空地,一人看管,另一个人继续扫荡。
由于市民已连续多日的“批发式”购物,很多货架已经“空荡荡”。在市民的抢购之下,家乐福商品的价格如何。记者随机询问了6位正在购物的市民,多数人的回答是“更贵了”,只有一位来替单位采购蓝月亮洗衣液的市民表示价格有优惠。
上午9:45,记者看到售卖袜子的货架上仍贴着“福气心选”(指不可用购物卡结算的商品)的标签,不少市民看到标签后便离开了此区域。但是推销员表示:“昨天不能用卡结算,今天所有的袜子都可以用卡结算,只是还没有来得及把标签去掉。”然而在同一区域众多品牌的保暖内衣套装中,只有七匹狼品牌的可以用卡结算。
“二楼可结算的物品较多。”有市民向记者透露,“三楼的食品大多不参与购物卡结算。”来到家乐福三楼,记者看到往日整整一排的蔬菜保险柜只剩下2个。
水果蔬菜区散装的蔬菜基本上没有了,变成了盒装的“小汤山”蔬菜。工作人员和记者说,“所有水果和小汤山的蔬菜都可参加购物卡结算,散装的蔬菜不可以。”
在零食区域,货架上的商品仍满满当当,一位销售员正在给货架更换新的“福气心选”标签。据了解,同一个品牌不一样的食品“待遇”也不同。比如好丽友,巧克力味和牛乳味的好丽友派可用卡结算,而Q蒂蛋糕只有小盒的可以。
“冷柜里的酸奶还贴着标签,何时能用卡结算?”一位顾客向该区域销售员咨询,销售员表示:“目前店里正在测试,如果用购物卡结算测试成功,这些‘福气心选’的标签就能拿掉了,可以晚点再来看。”
在三楼,记者还看到,前几日售空的货架“上新”了。但是走进一看却发现,这些商品均是不支持购物卡结算的商品,比如米、面、油。而鲜肉区的冰柜被摆满了同样不支持卡结算的一款螺蛳粉。“难怪这边货架满满、整整齐齐的,能用卡结算的早就被大家搬空了。”一位顾客看到满货品的食用油说道。
出现用卡受限、排队购物问题的不仅是北京家乐福,多地都曝出类似的市民排队购物“清卡”情况。有外埠新闻媒体报道称,有知情的人偷偷表示,家乐福门店近期非节假日单天营收超120万元,大概是平时营收的一倍左右,其中95%为购物卡消费。
询问多名家乐福推销员,对于能否补货还有是不是关店的问题。售卖袜子的推销员表示:“目前就这些货,周六日购物人更多,到时候很可能没货。”面包区的工作人员则表示:“并没有通知要闭店,都是以讹传讹。”
日前,其官方也称“家乐福进入中国市场28年,一直伴随着中国零售行业的发展和消费的人需求变化,会持续深耕中国市场,提供至好至省服务。请众多购买的人理性消费,不信谣、不传谣”。但是这一回复被部分消费者“解读”为“拖延时间”。“外地就有家乐福贴告示说不会关,结果不到半个月就关门了。”
一位市民还和记者说,在人工服务台还看到有人愿意将手中的价值千元的购物卡折半出售,就是怕家乐福关门。
大家的担心并非毫无道理,家乐福在北京的门店数量也在减少。据了解,家乐福开业22年的方庄店去年7月关闭。去年4月,曾经是家乐福亚洲旗舰店的中关村店闭店。此外,家乐福已经退出不少城市,杭州、成都、福州、济南和南昌。
虽然目前家乐福官方否定了倒闭的说法,但要真正说服持有购物卡的市民不要恐慌,家乐福仅仅靠几句话还远远不够。
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