电商行业慢慢的变多地与“内卷”二字绑在一起,国内电商市场的红利逐渐见底,海外市场这片蓝海等待着被挖掘。
根据艾媒咨询数据,2023年,中国跨境直播电商市场预计规模为2845.8亿元,同比增长率高达155%;2025年,市场规模将达到8287亿元。海外市场等待开掘,潜力巨大。
品牌出海,并不仅仅相当于把国内的生意搬到国外再做一遍。无数商家向平台发问:出海在原有模式之外,能否找到新的增长可能?
近日,TikTok for Business在深圳举办2024 SHOP NOW品牌电商出海营销峰会,并发布《出海电商宝典》,一切聚焦品牌增长,从新品打造爆品、经营销售的策略、内容电商,到爆品更成为超级爆品,TikTok希望能够通过为商家提供更多确定性资源,让品牌商家获得更确定的生意增长。
菲利普•科特勒曾定义:营销1.0时代以产品为中心,营销2.0时代以用户为中心,营销3.0时代以价值观为导向,到了营销4.0时代,则是以构建深度关系为主的品牌塑造时代。
所以现阶段,品牌迫切地需要和消费的人之间建立深度的连接。成功的前提,就是需要用一个「中心化」的舞台,在多节点、多元化的触点上与用户沟通。
很多新品牌缺乏海外知名度积累,即使是很多成熟的品牌出海也要从“白牌”做起。如何更有效地匹配流量与货品,需要艰难探索。几乎所有出海的中国卖家在TikTok上都有阵地,那是拥抱年轻流量的最大入口。
仅从数据上看,TikTok就慢慢的变成了全球最受欢迎的社交平台之一,Statista近期更新了关于TikTok的一系列数据,截至2024年4月,TikTok在全球有15.6亿月活跃用户;到2024年,TikTok预计将在全球拥有20.5亿注册用户。
而从市场覆盖来说,TikTok目前进驻150多个国家和地区,在全球各地设有办公室,包括洛杉矶、纽约、伦敦、巴黎、柏林、迪拜、新加坡、雅加达、首尔和东京等核心城市。
TikTok独特的社群电商模式,正在为线上购物带来新的可能。这些年轻、有创造力的用户不仅粘性高,且有高消费的潜力;同时通过TikTok Shop,用户都能够刷到内容即刻下单,实现“从看到买”的无缝衔接、无限循环。
可以说,TikTok是一个有活力且有流量机会的渠道,也是越来越多出海品牌差异化竞争的新舞台。
怎么出海?在TikTok,内容场、货架场已经能够很好的满足“货找人”和“人找货”的双向消费链路。但要想流量放大价值,取决于如何用好这些场景:怼上流量的“硬”卖,显然不可取。
在这次品牌电商出海营销峰会上,「创业最前线」了解到出海商家通过TikTok撬动生意增长的全过程:
TikTok for Business直接给出了我们答案:超过日均30单是爆品,日均100单是超级爆品。
在出海市场里,爆品占比不到0.6%,但却为商家贡献了绝大部分的生意。在东南亚市场,0.55%的爆品贡献了TikTok电商东南亚大盘的46%,在美国市场,0.52%的爆品贡献了大盘的57%,占比更高。
而TikTok for Business经过对海外市场的洞察,已经衍生出一套关于爆品的方法论。
成功打造新品之后,《宝典》将爆品打造总结为四大步骤:懂当地、找达人、选素材、投广告。这在某种程度上预示着商家的选品首选要迎合当地市场的风俗文化与审美、品类偏好,充分符合当地消费者习惯。
在选品阶段,TikTok for Business推出工具TikTok Market Scope,协助卖家查看市场趋势、热卖产品、价格带等,为梳理自家商品的发展状况提供数据参考;且提供商品卡广告(PSA)放大商城流量,为商品带来更多曝光、缩短出单时间。
在新品走向爆品的阶段,懂当地、找达人、选素材、投广等成为运营重点。TikTok for Business为此建立了涵盖达人撮合、视频制作、一站式创意服务在内的本土达人合作系统,以及对应的投流工具,帮助商家分析达人和视频内容的表现,找到更有效果的投放方案。
举个例子,Sweet Furniture是TikTok家居品类的头部商家,打造过无扶手椅、收纳柜等多个爆品。
谈到连续爆品出圈,Sweet Furniture运营负责人潘琴表示“无扶手椅当时能爆,也是达人挖掘到了更触动到买家的功能点——座椅比较宽又没有扶手限制,在家办公的时候能把腿盘上去。我们的收纳柜产品也爆了好几轮,最初设计是在卧室里做衣服收纳,达人则解锁了更多的使用场景和功能,比如卧室、客厅、玄关甚至车库,拓展了整个销售方向。”
「创业最前线」观察到,其一段展示无扶手办公椅组装过程的幽默视频,在上线后迅速获得了数百万的观看量和用户互动,不仅带来了直接的销量增长,还极大的提升了品牌知名度。
2个月跃居家具类目第一、不到半年GMV破亿——这是Sweet Furniture在TikTok取得的成绩单。
这不仅在于选对平台,而且TikTok上的销售数据不仅用于营销效果评估,还直接反馈到产品设计和生产环节,确定保证产品始终符合市场趋势。这种数据驱动的精细化管理,使得Sweet Furniture能够迅速响应市场变化,打出爆品。
在爆品运营初见成效、要进一步延续生命周期打造超“超级爆品”的阶段,卖家可以重点考虑构建直播“人货场”,并用LIVE GMV Max自动优化直播投放效果,提升直播间GMV。
其一是借直播带货打造超级爆品;其二是借“爆品组套”给用户所带来更多新鲜、刺激感,从而带来销量跃升。
Seaways品牌出海负责人就指出,新产品在出海初期通常没有声量,单靠品牌自身发声,不足以击穿产品与用户之间的壁垒。而借助在特定地区建立了大量粉丝信任的达人直播,品牌打透陌生市场的效率更高。
在一些关键的时间节点上,直播也能给商家带来更集中的销量增长结果。Sweet Furniture专门提到:“在今年母亲节和年中大促,还有返校季的大促节点中,有好几个达人2小时的单场直播产出大概有五六万美金,效果也很好。”
可以说,TikTok for Business给品牌提供的并不是单一的战术动作,而是一套完整的新品打爆,爆品更爆的方法论,给出了不同阶段的生意经营策略与产品方案,为商家们提供长效经营方案与解题思路。
过去各大平台和品牌期望通过静态的人群标签,对“人”进行画像和定义,但其实任何一个人都是处于一个成长的动态过程,年龄段、性别、兴趣爱好,乃至消费习惯,已经没办法代表真实个体对于具体商品的消费诉求。
但如今看来,只有深入真实个体的当下生活状态里,去进行动态化、细分化的洞察,才更能精准理解目标TA的迫切需求和潜在诉求。这方面,TikTok显然更胜一筹:
从内容打造逻辑上,TikTok本身就很清楚用户喜好。这在打造爆品时,相当于商家有了更专业的专家为出海爆品保驾护航,解决增长慢的大难题。
在打造爆品时,电商玩家并不知道怎么迅速摸清海外消费者的消费习惯,对当地的文化背景、宗教信仰、经济水平等都不够了解。
根据Seaways品牌出海负责人黄瑶聪介绍,东南亚5个主要国家的国情各有差异,国内现成的爆款素材很可能在当地失灵。面对不同的民族构成、贫富差距、文化气氛,品牌对内容的分析需要细致到每一帧画面,每一句口播文案,打造本地化爆款视频。
“TikTok在每个国家的发展阶段不同,权重指标也不同。一些国家关注前两三秒的停留,有些则更看完播率,品牌要清楚这些指标并提出对策。比如有些地方的直播注重成交次数,我们就会用9块9的小样引流品做高前半小时的成交密度。”
在Seaways的出海实践中,TikTok不仅是一个卖货的渠道,同时也是一个社会化媒体,具备品牌宣传渠道的价值,“我们在整个TikTok里面做完整的一个闭环,其实性价比是非常高的。”
Sweet Furniture运营负责人也谈到,一开始Sweet Furniture只是把TikTok当做一个销售经营渠道,并没有预判到会在这么短的时间内爆发。“我们之前做的都是货架电商,都是人去找货。TikTok与其他平台最大的不同,就是它是内容电商,是货找人。”
在TikTok,品牌不但可以在短期内依靠流量完成销售额的转化,还可以让品牌也有时间能沉下心来“种地”,这进一步展现了TikTok对孕育爆品的优势和决心。
输出品牌态度,从而获得消费者的信任与青睐,达成心智影响和消费驱动,在大促来临时轻松备战。
从打造新品到打造爆品,从达人合作到品牌官号自营、自播、广告投放等,慢慢的变多商家验证了TikTok上生意经营的爆发性和确定性——打爆品、抓势能、抢先机,撬动更大规模的增长。